bdok2-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdok2 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইট bdok2.lat-এ প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bdok2 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ডেটা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংগ্রহ করি এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে বিক্রি করি না।

এই নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

bdok2 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিচে বর্ণিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারী নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের তথ্য (কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও পেজভিউ ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম বিভাগ ও সেশনের সময়কাল
• দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত নিজস্ব সীমা নির্ধারণ (যদি প্রযোজ্য)

আমরা কখনোই প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। যখন কোনো তথ্যের প্রয়োজন শেষ হয়, তা নির্ধারিত সময়সীমার পর মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়িভাবে বেনামী করা হয়।

bdok2 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল আপডেটের সুবিধা দিতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ পরিচালনা করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।

আপনার সম্মতি না পেলে আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করব না।

bdok2 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, Ezugi, NetEnt) প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহের জন্য সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন পক্ষও এই একই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

bdok2 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম, নির্ধারিত সীমা এবং ইন্টারফেস সেটিংস সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতাগুলি বেশি দেখা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা — যেমন লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bdok2 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সেটি একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ন্যূনতম সুবিধার নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি কর্মী কেবল তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাই দেখতে পান।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য একাধিক যাচাইকরণ স্তর বাধ্যতামূলক।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা অত্যন্ত জরুরি।

bdok2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য ধারণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন; বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি থাকলে আপনি তা আমাদের জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ সর্বদা সম্মান করা হবে।

bdok2 আপনার তথ্য কতদিন ধরে রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং কেন সংগ্রহ করা হয়েছে তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: সমস্যার সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য সীমিত সময় ধরে রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি দায়িত্বের কারণে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• ব্রাউজিং লগ ও কুকি ডেটা: সেশন শেষ বা নির্ধারিত মেয়াদান্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়।

bdok2 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা ওয়েবসাইটের সুস্পষ্ট স্থানে নোটিশ দেব।

পরিবর্তিত নীতির তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
• ইমেইল: [email protected]
• সেবা পাওয়া যায় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী